hi71-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hi71 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমাদের কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা আসলেই প্রয়োজন। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

hi71 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল:

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন hi71-এ নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা KYC যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট জমা দেন — সেই সময় সরাসরি তথ্য নেওয়া হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি hi71 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও প্রযুক্তিগত তথ্য।
• কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন, কোথায় ক্লিক করলেন।
• কোন গেম খেললেন, কত সময় ধরে।
• লগইন ও লগআউটের সময়স্ট্যাম্প।

তৃতীয় পক্ষ থেকে

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে আমরা সীমিত তথ্য পেতে পারি — শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে বা জালিয়াতি ঠেকাতে।

আমরা আপনার তথ্য যেসব সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা নিচে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো। hi71 কখনো এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও পুরস্কার বিতরণ প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং আইন ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

আপনি যদি hi71-এর মার্কেটিং বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় ইমেইলের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে বা support@hi71.bet-এ জানিয়ে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

hi71 আপনার তথ্য কারো সাথে বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী: জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
• ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী: তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করতে।

এই সকল অংশীদার hi71-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি প্রয়োজনে

আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং আইনের অধীনে যদি তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে hi71 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করবে।

hi71 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে কার্যকর ও ব্যবহারকারী-বান্ধব রাখতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

hi71 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

hi71 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

hi71 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতামূলক কার্যক্রম।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনিও কিছু ব্যবস্থা নিন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

hi71 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে hi71-এ নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না।

আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

hi71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও hi71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য hi71-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@hi71.bet
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সময়: প্রতিদিন সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দিই।